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Investment Funds Legal Stuff

Investment Funds Legal Stuff

Mutual funds are offered by Tangerine Investment Funds Limited, a wholly-owned subsidiary of Tangerine Bank and a registered mutual fund dealer in all provinces and territories across Canada. This communication does not constitute an offer or solicitation by anyone in any jurisdiction in which such an offer or solicitation is not authorized or to any person to whom it is unlawful to make such an offer or solicitation.

Commissions, trailing commissions, management fees and expenses all may be associated with mutual fund investments. Please read the prospectus before investing. The indicated rates of return are the historical annual compounded total returns including changes in unit value and reinvestment of all distributions and does not take into account sales, redemption, distribution or optional charges or income taxes payable by any security holder that would have reduced returns. Mutual funds are not guaranteed, their values change frequently and past performance may not be repeated. There can be no assurances that any mutual fund will be able to maintain its net asset value per security at a constant amount or that the full amount of your investment in the fund will be returned to you.

Mutual funds are offered by Tangerine Investment Funds Limited on a "no-load" basis. Management fees and operating expenses are paid by each Fund.

Mutual funds are not insured by the Canada Deposit Insurance Corporation or any other government deposit insurer, and are not guaranteed by Tangerine Bank, or any other Canadian financial Institution.

Tangerine Investment Funds Limited and Tangerine Bank are not responsible for the content of any sites linked from or to this website, and will not be held liable for any inaccuracies in the information not maintained by Tangerine Investment Funds Limited or Tangerine Bank.

Tangerine Investment Funds Limited – Statement on the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 ("AODA")

Tangerine Investment Funds Limited is committed to providing customer service that is consistent and respectful to all of our Clients, including people with disabilities.

Training

All of our employees receive training in AODA. All new hires receive this training during orientation. Refresher training is mandatory for all employees and must be completed at least once every two (2) years.

Feedback Process

If you've interacted with Tangerine Investment Funds Limited, and have feedback on our current AODA policies and procedures, or if you have feedback on how we can improve in providing our services to people with disabilities, please contact us.

You can provide feedback in the following ways:

  • by phoning 1-877-700-1737
  • by emailing investmentfunds@tangerine.ca
  • by regular mail to Tangerine Investment Funds Limited, 3389 Steeles Avenue East, Toronto, Ontario, M2H 0A1. Feedback provided in a diskette may also be delivered by regular mail to this address Please allow 7 business days to receive our response.

Availability of Documents

Any document required under AODA will be provided to you free of charge upon request.

Unclaimed Property

Unclaimed Tangerine Mutual Funds Accounts for residents of B.C., Quebec and Alberta

Tangerine Investment Funds Limited is in possession of unclaimed property. Inquiries or claims respecting this property can be made in writing to:

Tangerine Investment Funds Limited
Attn: Unclaimed Property
3389 Steeles Avenue East
Toronto, Ontario
M2H 0A1

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Except as otherwise agreed to by Tangerine Bank ("Tangerine"), the following terms and conditions shall govern your use of the Tangerine Investment Funds Limited website.

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Accuracy and Changes

Rates of return provided by Tangerine Investment Funds Limited on this website are believed to be accurate when placed on the website, however, posted rates are subject to change at any time without notice. To obtain our most up-to-date rates, please contact us by phoning us at 1-877-464-5678 or by email at funds@tangerine.ca.

Direct Access

Tangerine Investment Funds Limited may provide direct access to your account(s) by one or more of the following methods:

1. Electronic communications through this Tangerine Investment Funds Limited website;

2. Speaking over the telephone with an Tangerine Investment Funds Limited Associate;

3. Other devices or equipment which Tangerine Investment Funds Limited may designate for Direct Access.

Electronic Identification

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1. Client Number

2. Personal Identification Number (PIN)

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Your Liability

You agree that the use of the Electronic Identification is the legal equivalent to your written, signed instructions to Tangerine Investment Funds Limited. You are bound by and liable for all use including unauthorized use of the Electronic Identification by other persons without your knowledge or consent.

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You will not be responsible for unauthorized use of Electronic Identification occurring after notifying Tangerine Investment Funds Limited in accordance with the notice provisions set out below.

Protection of Electronic Identification

You agree to keep Electronic Identification and all components thereof secret and safe to prevent unauthorized use. This includes but is not limited to:

1. memorizing and maintaining no record of any PIN, passwords or codes included in the Electronic Identification;

2. avoiding Code combinations which may be easy for someone else to guess or which are directly associated with you such as birth date, address, etc.;

3. avoiding selecting any part of another PIN, password or code;

4. take all necessary steps to ensure that any component of the Electronic Identification remains confidential to you - including keying in or speaking at a telephone or electronic device.

Notice to Tangerine Investment Funds Limited

You must immediately phone Tangerine Investment Funds Limited if any component of your Electronic Identification is lost, stolen, misused or may have become known to anyone other than you. You may contact Tangerine Investment Funds Limited Monday to Friday 8 a.m. - 8 p.m. (EST) at 1-877-464-5678.

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Recording Calls and Other Instructions

You agree that all telephone calls and other electronic correspondence may be recorded and kept as a record of your instructions.

Transactions and Limits

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Liability of Tangerine Investment Funds Limited

Tangerine Investment Funds Limited may cancel or restrict Direct Access or your Electronic Identification without notice to you. Tangerine Investment Funds Limited will not be liable for any direct, indirect or consequential loss, damage or inconvenience arising directly or indirectly out of your use of, malfunction, cancellation, restriction or inability to access your account(s) at Tangerine Investment Funds Limited by any means.

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  • Envoyez un courriel à fondsdinvestissement@tangerine.ca
  • Écrivez-nous à : Fonds d’investissement Tangerine ltée, 3389 av. Steeles Est, Toronto (Ontario) M2H 0A1. Des commentaires fournis sur une disquette peuvent également être postés à cette adresse.

Veuillez nous accorder jusqu’à 7 jours ouvrables avant de recevoir une réponse.

Disponibilité des documents

Tout document requis par la LAPHO vous sera fourni sans frais lorsque vous en faites la demande.

Propriété non réclamée

Comptes de fonds communs de placement non réclamés pour résidents de la Colombie-Britannique, le Québec et l’Alberta.

Fonds d’investissement Tangerine Limitée a en sa possession des Comptes non réclamés. Les demandes d’information ou de réclamation de ces Comptes peuvent être faites par écrit à l’adresse suivante :

Fonds d’investissement Tangerine Limitée
Att : Unclaimed Property – Fonds communs de placement non réclamés
3389 av. Steeles Est
Toronto, Ontario, M2H 0A1

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Signatures écrites requises dans certains cas

Certains des produits de Fonds d’investissement Tangerine Limitée requièrent une signature écrite. Vous en serez avisé le cas échéant. Vous recevrez les modalités afférentes aux produits ou services qui requièrent une signature, ou la vérification des opérations, le cas échéant, et devrez aviser Fonds d’investissement Tangerine Limitée, dans un délai de cinq (5) jours ouvrables de la date où les instructions sont données par accès direct, si les documents ne sont pas reçus. En l’absence de cet avis, vous serez réputé avoir accepté les modalités ou la vérification des opérations. Sous réserve du paragraphe suivant, vous devez signer et retourner à Fonds d’investissement Tangerine Limitée les documents reçus qui requièrent votre signature. Par votre signature, vous convenez d’acheter ou de renouveler le produit ou le service en question et vous acceptez toutes les modalités y afférentes.

Offert seulement là où la loi le permet
Les produits et services décrits dans les pages des sites Web de Fonds d’investissement Tangerine Limitée et d’autres entités de Tangerine ne sont offerts que dans les territoires où ils peuvent être légalement vendus.

Absence de confidentialité, utilisation des renseignements
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Changement des présentes modalités

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