Skip to main content Skip to chat

Digital Privacy and Interest-Based Advertising

We use cookies and other technologies such as pixel tags and web beacons.

A "cookie" is a piece of data that a web browser creates when you visit a website. This data is information about how and when you use a site. It’s placed on your computer, smartphone, or tablet (“online device”) in the form of a small text file.

There are two types of cookies used by Tangerine:

1. Session cookies

These are temporary cookies that expire when you leave the site. Session cookies allow the website to recognize you as you navigate between pages during a single browser session and allow you to use the website most efficiently.

2. Persistent cookies

In contrast to session cookies, persistent cookies are stored on your online device between browsing sessions until expiry or deletion. They therefore enable the website to "recognize" you on your return, remember your preferences, and personalize services to you. This type of cookie is also used as part of how we authenticate you to help protect your banking from unauthorized individuals.

Pixels

Pixel tags and web beacon technologies provide information about how you interact with our website, mobile application and emails. For example, pixels can be used to determine whether an email has been opened or forwarded and how much of it has been viewed. These technologies may communicate with servers to obtain images and other content and to relay information about the IP address being used to access our site and information about your browser. We may use the information we obtain through these technologies to serve you targeted ads under “What’s interest based advertising”.

Why we use these technologies

  • To collect statistical information: These technologies help us collect and evaluate statistical information on how you use our website to help us improve our website, products and services.
  • To measure engagement: We use these technologies to gain a better understanding of Client behaviours on our website so we can develop engagement strategies to better serve you and make it easier for you to navigate our website and find information about our products and services.
  • To advertise or make offers: We use these technologies to serve Tangerine advertisements and offers tailored to you, or that may be of interest to you, on third party websites.
  • For analytics: We may use web analytics services such as Google Analytics to help us analyze how visitors use our website, so that we can better understand and improve our website. These third parties may collect your IP address or device identifier on the date you visit a site as well as the number of visitors to our site, where visitors have come to the site from and the pages they visit. For more information, see “How Google uses data when you use our partners’ sites or apps” and “Google Analytics and Privacy”.
  • To authenticate your computer: We use these technologies to gather information such as IP address and browser type to authenticate you and your computer and to detect and prevent fraud.
  • For security and verification: We use these technologies to help us maintain security and verify your details while you navigate from page to page on our website, which enables you to avoid having to re-enter your details each time you enter a new page.
  • To personalize content: We use these technologies to remember how you’ve customized your use of our website, such as your preferred currency and time zone, and to personalize your experience on our website and mobile application.
  • To improve your user experience: We use these technologies to collect information about your activity on our website so we can better understand and improve your user experience on our website. An example of this is a cookie that recognizes if your browser supports specific technology features. This helps, for example, in enabling faster downloading of large files.

How do I manage my preferences?

Please see our AdChoices Page for more information.

Change your privacy cookie preferences at any time, on our Privacy Preference Centre.

Nous utilisons des témoins (cookies) et d’autres technologies telles que les pixels espions.

Un « témoin » est un fichier de données qu’un navigateur Web crée lorsque vous visitez un site Web. Ces données sont des renseignements sur le moment de votre visite et les pages que vous avez consultées. Ils sont placés dans votre ordinateur, téléphone intelligent ou tablette (« appareil en ligne ») sous la forme d’un petit fichier texte.

Il existe deux types de témoins utilisés par Tangerine :

1. Témoins temporaires

Il s’agit de témoins temporaires qui expirent lorsque vous quittez le site. Les témoins temporaires permettent au site Web de vous reconnaître lorsque vous naviguez entre les pages au cours d’une même session de navigation et vous permettent d’utiliser le site Web le plus efficacement possible.

2. Les témoins persistants

Contrairement aux témoins temporaires, les témoins persistants sont conservés sur votre appareil en ligne entre les sessions de navigation jusqu’à leur expiration ou leur suppression. Ils permettent donc au site Web de vous « reconnaître » à votre retour, de se souvenir de vos préférences et de vous personnaliser des services. Ce type de témoin est également utilisé dans le cadre de notre procédure de vérification de votre identité afin de protéger vos opérations bancaires contre les personnes non autorisées.

Pixels

Les pixels espions fournissent des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, notre appli mobile et nos courriels. Par exemple, les pixels peuvent être utilisés pour déterminer si un courriel a été ouvert ou transféré et quelle partie du courriel a été consultée. Ces technologies peuvent communiquer avec des serveurs pour obtenir des images et d’autres contenus et pour transmettre des renseignements sur l’adresse IP utilisée pour accéder à notre site et des renseignements sur votre navigateur. Nous pouvons utiliser les renseignements obtenus par le biais de ces technologies pour vous proposer des publicités ciblées dans la rubrique « Qu’est-ce que la publicité ciblée par centres d’intérêt ».

Les raisons pour lesquelles nous utilisons ces technologies

  • Pour recueillir des renseignements statistiques : Ces technologies nous aident à collecter et à évaluer des renseignements statistiques sur la façon dont vous utilisez notre site Web afin de nous aider à améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
  • Pour mesurer l’engagement : Nous utilisons ces technologies pour mieux comprendre les comportements des clients sur notre site Web afin de développer des stratégies d’engagement pour mieux vous servir et vous permettre de naviguer plus facilement sur notre site Web et de trouver des renseignements sur nos produits et services.
  • Pour faire de la publicité ou des offres : Nous utilisons ces technologies pour diffuser des publicités et des offres de Tangerine adaptées à vous, ou qui pourraient vous intéresser, sur des sites Web tiers.
  • Pour effectuer des analyses : Nous pouvons utiliser des services d’analyse Web tels que Google Analytics pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web, afin que nous puissions mieux comprendre et améliorer notre site Web. Ces tiers peuvent collecter votre adresse IP ou l’identifiant de votre appareil à la date à laquelle vous visitez un site, ainsi que le nombre de visiteurs de notre site, l’origine des visiteurs et les pages qu’ils visitent. Pour obtenir plus de renseignements, voir « Comment utilisons-nous les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à nos services ? » et « Google Analytics et la confidentialité ».
  • Pour authentifier votre ordinateur : Nous utilisons ces technologies pour recueillir des renseignements tels que l’adresse IP et le type de navigateur afin de vous authentifier, vous et votre ordinateur, et de détecter et prévenir la fraude.
  • Pour la sécurité et la vérification : Nous utilisons ces technologies pour nous aider à maintenir la sécurité et à vérifier vos données lorsque vous naviguez d’une page à l’autre sur notre site Web, ce qui vous permet d’éviter de devoir saisir à nouveau vos données chaque fois que vous accédez à une nouvelle page.
  • Pour personnaliser le contenu : Nous utilisons ces technologies pour nous souvenir de la façon dont vous avez personnalisé votre utilisation de notre site Web, comme votre devise et votre fuseau horaire préférés, et pour personnaliser votre expérience sur notre site web et notre application mobile.
  • Pour améliorer votre expérience utilisateur : Nous utilisons ces technologies pour recueillir des renseignements sur vos activités sur notre site Web afin de mieux comprendre et d’améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web. Un exemple de ceci est un témoin qui reconnaît si votre navigateur prend en charge des fonctionnalités technologiques spécifiques. Cela permet, par exemple, d’accélérer le téléchargement de fichiers volumineux.

Comment puis-je gérer mes préférences?

Pour obtenir plus de renseignements, veuillez consulter notre page AdChoices.

Modifiez vos préférences de témoins à tout moment dans notre Centre de préférences pour la protection de la vie privée.