Passer au contenu principal Passer au clavardage

Comment annuler ou rappeler un paiement de facture?

Les paiements effectués en ligne ou sur notre appli bancaire mobile
Vous avez jusqu’à 22 h le jour de la date du paiement d’une facture pour l’annuler et révoquer l’opération. Voici comment :
 

Pour annuler un paiement de facture :

Étape 1

Sélectionnez votre compte-chèques, puis appuyez sur « Opérations ».

Étape 2

Sélectionnez votre paiement de facture, appuyez sur « Supprimer le paiement », puis suivez les instructions.

Vous avez jusqu’à 22 h HE le jour de la date du paiement d’une facture pour l’annuler.

 

Si le paiement a été traité, vous verrez le bouton « Rappeler le paiement » et les solutions suggérées.

Étape 1

Connectez-vous si ce n’est déjà fait.

Étape 2

Sélectionnez votre compte-chèques, puis appuyez sur « Opérations ».

Étape 3

Sélectionnez votre paiement de facture, appuyez sur « Supprimer le paiement », puis suivez les instructions.


Vous avez jusqu’à 22 h HE le jour de la date du paiement d’une facture pour l’annuler.

 

Si le paiement a été traité, vous verrez le bouton « Rappeler le paiement » et les solutions suggérées.