Offre Spéciale
Offre Spéciale
Offre Spéciale
Offre Spéciale
Essayez de vérifier votre orthographe, de reformuler votre demande ou d’effectuer une recherche avec des mots clés tels que « activer la carte ».
Si vous avez constaté une activité suspecte sur un de vos comptes ou que vous pensez avoir été victime d’une fraude, nous sommes là pour vous aider.
Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous signalez une activité suspecte et ce qu’il faut faire par la suite :
Ne répondez pas à des communications suspectes, même si elles prétendent venir de source légitime.
Notez ce qui s’est passé (p. ex. les noms, titres et no de téléphone de la source qui vous a contacté) et rassemblez tout autre renseignement pouvant être lié. Comme des courriels, des SMS, des reçus, des relevés bancaires et une capture d’écran du site Web.
Vérifiez que vos comptes ouverts auprès d’autres institutions financières ne font l’objet d’aucune activité non autorisée.
Pour les problèmes liés aux achats par carte de crédit ou carte client, contactez d’abord le commerçant.
Contactez-nous immédiatement si vous suspectez une utilisation non autorisée d’un de vos comptes ou que vous pensez qu’une personne puisse être en possession de votre NIP ou information de connexion.
Pour signaler une activité suspecte sur votre/vos compte(s) : veuillez appeler le 1-888-826-4374.
Pour signaler un courriel suspect prétendant provenir de Tangerine : transmettre le courriel à l’adresse hameconnage@tangerine.ca
Sécurisez vos renseignements personnels et bancaires en mettant à jour vos identifiants de connexion et vos mots de passe.
Lorsque vous ouvrez une session sur tangerine.ca, gardez un œil sur l’information contenue dans la section « Cote de crédit ». Cela pourrait vous aider à détecter toute activité suspecte.
Contactez les agences d’évaluation du crédit (Equifax et/ou TransUnion) et les banques dans lesquelles vous effectuez des opérations pour qu’elles placent une alerte à la fraude dans votre dossier. Vous serez ainsi protégé si un fraudeur tente de demander un crédit ou un produit en votre nom.
La prévention et la préparation sont les meilleurs moyens de se protéger contre les escroqueries et la fraude.
Mettez en place des alertes orange pour vous aider à rester informé des activités sur votre (vos) compte(s) et à repérer plus facilement tout ce qui est suspect.
Voici comment créer des alertes orange sur notre appli bancaire mobile :
Connectez-vous et sélectionnez « Plus » dans le coin inférieur droit de l’écran.
Allez sur « Profil et réglages » et sélectionnez « Alertes ».
Sélectionnez le compte pour lequel vous désirez créer une alerte et suivez les instructions.
Ajoutez une couche supplémentaire de sécurité lorsque vous activez la vérification en deux étapes pour votre connexion.
Voici les étapes à suivre lorsque vous utilisez l’appli bancaire mobile :
Connectez-vous, si vous ne l’êtes pas déjà, et cliquez sur « Plus » dans le coin inférieur droit.
Sélectionnez « Profil et réglages », puis « Sécurité et connexion ».
Cliquez sur « Activer » dans la section « Vérification en deux étapes ». Suivez les instructions à partir de là.
Tenez-vous au courant des escroqueries actuelles et sachez comment les repérer.
