Offre Spéciale
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Essayez de vérifier votre orthographe, de reformuler votre demande ou d’effectuer une recherche avec des mots clés tels que « activer la carte ».
Mobile
Si votre carte client Tangerine est perdue ou volée, vous pouvez la bloquer jusqu’à ce que vous la retrouviez :
Étape 1
Sélectionnez votre compte-chèques, appuyez sur le trois points en haut de l’écran et sélectionnez « Gérer la carte »
Étape 2
Dans la section Actions, appuyez sur le bouton à bascule « Débloquée/Bloquée » et suivez les instructions.
Si vous savez que votre carte a été perdue ou volée, voici comment faire une demande de carte de remplacement :
Étape 1
Sélectionnez votre compte-chèques, appuyez sur le trois points en haut de l’écran et sélectionnez « Gérer la carte »
Étape 2
Dans la section Actions, appuyez sur le bouton à bascule et sélectionnez « Remplacement de la carte perdue, volée ou endommagée » et suivez les instructions.
En ligne
Si votre carte client Tangerine est perdue, vous pouvez la bloquer jusqu’à ce que vous la retrouviez.
Étape 1
Connectez-vous si ce n’est déjà fait et sélectionnez votre compte-chèques
Étape 2
Cliquez sur le bouton « Gérer la carte »
Étape 3
Dans la section Actions, appuyez sur le bouton à bascule « Débloquée/Bloquée » et suivez les instructions.
Si vous savez que votre carte a été perdue ou volée, voici comment faire une demande de carte de remplacement :
Étape 1
Connectez-vous si ce n’est déjà fait et sélectionnez votre compte-chèques
Étape 2
Cliquez sur le bouton « Gérer la carte »
Mobile
Si votre carte de crédit Tangerine est perdue ou volée, vous pouvez la bloquer jusqu’à ce que vous la retrouviez.
Étape 1
Sélectionnez votre compte de carte de crédit
Étape 2
Appuyez sur le bouton « Gérer la carte » et sélectionnez le bouton « Bloquer la carte » puis suivez les instructions.
Notez que vous aurez besoin de votre numéro de CVC pour la débloquer.
Cela empêchera toute nouvelle activité sur votre carte à partir de la date à laquelle vous avez sélectionné cette fonction.
Une fois la carte verrouillée, si vous ne la trouvez pas, appelez-nous au 1-888-826-4374.
Si vous voyagez à l’extérieur du Canada ou des États-Unis, vous pouvez nous appeler à frais virés au 416-758-3139. Nous émettrons une carte de remplacement qui devrait arriver dans les 5 à 7 jours.
En ligne
Si votre carte de crédit est perdue ou volée, vous pouvez la bloquer jusqu’à ce que vous la retrouviez.
Étape 1
Connectez-vous si ce n’est déjà fait et sélectionnez votre compte de carte de crédit.
Étape 2
Cliquez sur « Bloquer la carte » et suivez les instructions.
Notez que vous aurez besoin de votre numéro de CVC pour la débloquer.
Cela empêchera toute nouvelle activité sur votre carte à partir de la date à laquelle vous activez cette fonctionnalité.
Une fois la carte bloquée, si vous ne la trouvez pas, appelez-nous au 1-888-826-4374.
Si vous voyagez à l’extérieur du Canada ou des États-Unis, vous pouvez nous appeler à frais virés au 416-758-3139. Nous émettrons une carte de remplacement qui devrait arriver dans les 5 à 7 jours.
Mobile
Si vous savez que votre carte de client est perdue ou volée, bloquez-la, puis demandez une carte de remplacement.
Voici comment bloquer votre carte client :
Étape 1
Sélectionnez votre compte-chèques, appuyez sur les trois points en haut de l’écran et sélectionnez « Gérer la carte »
Étape 2
Dans la section Actions, appuyez sur le bouton à bascule et suivez les instructions.
Faire une demande de carte de remplacement :
Étape 1
Sélectionnez votre compte-chèques, appuyez sur le trois points en haut de l’écran et sélectionnez « Gérer la carte »
Étape 2
Dans la section Actions, appuyez sur le bouton à bascule et sélectionnez « Remplacement de la carte perdue, volée ou endommagée » et suivez les instructions.
En ligne
Si vous savez que votre carte client est perdue ou volée, bloquez-la, puis demandez une carte de remplacement.
Voici comment bloquer votre carte client :
Étape 1
Connectez-vous si ce n’est déjà fait et sélectionnez votre compte-chèques
Étape 2
Sélectionnez le bouton « Gérer la carte »
Étape 3
Cliquez sur le bouton à bascule « Débloquée/Bloquée » et suivez les instructions.
Faire une demande de carte de remplacement :
Étape 1
Connectez-vous si ce n’est déjà fait et sélectionnez votre compte-chèques
Étape 2
Cliquez sur « Gérer la carte »
Étape 3
Sélectionnez « Remplacement de la carte perdue, volée ou endommagée » et suivez les instructions.
Mobile
Si votre carte crédit est perdue ou volée :
Étape 1
Sélectionnez votre carte de crédit
Étape 2
Appuyez sur « Gérer la carte » et sélectionnez « Bloquer ma carte » puis suivez les instructions.
Notez que vous aurez besoin de votre numéro de CVC pour la débloquer.
Cela empêchera toute nouvelle activité sur votre carte à partir de la date à laquelle vous avez sélectionné cette fonction.
Une fois la carte verrouillée, si vous ne la trouvez pas, appelez-nous au 1-888-826-4374.
Si vous voyagez à l’extérieur du Canada ou des États-Unis, vous pouvez nous appeler à frais virés au 416-758-3139. Nous émettrons une carte de remplacement qui devrait arriver dans les 5 à 7 jours.
En ligne
Si votre carte crédit est perdue ou volée :
Étape 1
Connectez-vous si ce n’est déjà fait et sélectionnez carte de crédit.
Étape 2
Cliquez sur le bouton « Bloquer ma carte » et suivez les instructions.
N’oubliez pas que vous aurez besoin du numéro CVC pour débloquer la carte
Cela empêchera toute nouvelle activité sur votre carte à partir de la date à laquelle vous avez sélectionné cette fonction.
Une fois la carte verrouillée, si vous ne la trouvez pas, appelez-nous au 1-888-826-4374.
Si vous voyagez à l’extérieur du Canada ou des États-Unis, vous pouvez nous appeler à frais virés au 416-758-3139. Nous émettrons une carte de remplacement qui devrait arriver dans les 5 à 7 jours.
Votre carte peut rester bloquée jusqu’à deux mois après sa date d’expiration. Passé ce délai, la carte sera automatiquement annulée et vous devrez en commander une nouvelle.
Vous pouvez garder votre carte de crédit bloqué aussi longtemps que nécessaire. Elle restera bloquée jusqu’à ce que vous choisissiez de la débloquer. Pendant ce temps, les opérations seront refusées afin de protéger votre compte.
Les opérations qui ne seront pas affectées sont les suivantes :
Lorsque votre carte de crédit est bloquée, les opérations suivantes seront refusées :
Toutes les autres fonctionnalités, y compris les paiements préautorisés, resteront disponibles.
Non, bloquer votre carte client n’affecte que votre carte. La carte de votre cotitulaire pourra continuer d’être utilisée.
Non – bloquer votre carte de crédit n’affecte que votre carte. La carte d’un utilisateur autorisé ne sera pas impactée et doit être bloquée séparément si nécessaire.
Lorsque votre carte est bloquée, une bannière apparaît dans votre compte-chèques pour vous informer qu’elle est actuellement bloquée. Vous recevez aussi un courriel ainsi qu’une notification dans votre babillard en ligne.
Si votre carte est bloquée, vous verrez un bouton « Bloquer » en ligne et sur l’appli. Lorsque vous bloquez ou débloquez votre carte, vous recevrez un courriel ainsi qu’une notification dans votre babillard en ligne.
