J’ai des difficultés à me connecter. Comment puis-je résoudre le problème?

Si vous avez des difficultés à vous connecter ou que vous éprouvez des problèmes techniques, aucun souci : nous avons la solution.

Essayez tout d’abord ce qui suit :

• Prenez un moment. Parfois, les problèmes de connexion sont temporaires. Il pourrait suffire d’attendre quelques minutes, puis de réessayer.

S’agit-il d’un problème technique? Essayez ces solutions rapides :

• Videz la mémoire cache de votre navigateur.
• Essayez avec un navigateur ou un appareil différent.
• Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application.

Toujours bloqué? Impossible de vous connecter? Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, appelez-nous au 1-888-826-4374. Nous vous aiderons à accéder à votre compte.