Centre de sécurité

On parle d’hameçonnage lorsque des fraudeurs envoient des courriels en se faisant passer pour quelqu’un d’autre, afin de vous inciter à révéler vos renseignements personnels (p. ex. noms d’utilisateur, mots de passe ou NIP) ou à installer un logiciel malveillant sur votre appareil. Ces courriels semblent souvent provenir d’une source légitime et vous incitent à cliquer sans le savoir sur un lien malveillant ou à ouvrir une pièce jointe infectée. Les courriels d’hameçonnage sont devenus plus sophistiqués, les fautes de frappe ou de grammaire n’étant plus le principal signal d’alarme. Ne répondez pas à ces messages et n’utilisez pas les coordonnées qu’ils fournissent. Si le message prétend provenir de Tangerine, contactez-nous à hameconnage@tangerine.ca ou appelez‑nous au 1-888-826-4374.

L’hameçonnage par texto est semblable à l’hameçonnage par courriel, mais les messages sont reçus par message texte ou SMS (Short Message Service) plutôt que par courriel. L’hameçonnage vocal est un autre type d’hameçonnage, mais il est effectué par téléphone. Les deux types d’arnaques vous demandent de divulguer des renseignements personnels et se caractérisent souvent par un fort sentiment d’urgence.

Les arnaqueurs sont devenus très créatifs pour trouver des moyens de saisir de vos informations personnelles. Les courriels frauduleux et les publicités en ligne qui vous dirigent vers de faux sites Web peuvent sembler effroyablement réels. Le problème, c’est qu’ils sont conçus pour vous soutirer des informations financières telles que les informations de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire. Mais en étant prudent et vigilant, vous pouvez éviter de vous faire avoir. Recherchez les éléments suivants :

• Le site Web est mal conçu ou comporte des liens brisés.
• Vous ne trouvez pas les renseignements de contact.
• Le site ne présente pas de politique claire en matière de vente, d’expédition et de confidentialité.
• Le bouton de retour est désactivé - c’est-à-dire, être bloqué sur une page sans pouvoir revenir en arrière est généralement un signal d’alarme.
• On vous demande des informations sur votre carte de crédit avant de faire un achat.

Un nombre croissant de détaillants et de prestataires de services vous demandent ou vous encouragent à télécharger leur propre application pour faire affaire avec eux. Mais tout comme les sites Web, les applications peuvent être dupliquées par des fraudeurs dans le but de voler vos informations personnelles. Soyez attentif à ces indices qui indiquent que l’application pourrait être une escroquerie :

• Le nom de l’éditeur de l’application est différent de celui de l’application de vente ou l’orthographe est incorrecte.
• L’application ne comporte pas de commentaires ou d’évaluations des utilisateurs.
• L’application nécessite plusieurs autorisations pour être installée.
• L’application comporte de nombreuses fenêtres publicitaires ou vous demande sans cesse de fournir vos informations personnelles.

Vous n’êtes pas sûr que ce site Web ou cette application soit authentique? Recherchez l’entreprise sur Google et voyez ce qui apparaît dans votre recherche. Envoyez un courriel ou appelez le numéro de téléphone indiqué pour vérifier si l’entreprise est bien celle qu’elle prétend être.

Dans les escroqueries à l’imposteur, les fraudeurs se font passer pour une source fiable comme la police, votre banque ou, dans de nombreux cas, l’ARC, pour vous convaincre de leur envoyer de l’argent ou des informations personnelles. Ces escroqueries se produisent tout au long de l’année, mais elles atteignent leur paroxysme pendant la saison des impôts, lorsque vous pouvez recevoir un texte, un appel ou un courriel prétendant que vous devez au gouvernement un paiement d’impôt ou qu’un remboursement vous attend. Soyez attentif aux signaux d’alarme, par exemple si l’appel provient d’un numéro inconnu, et ignorez les demandes de renseignements personnels et financiers émanant de sources inconnues. En cas de doute, contactez directement l’ARC ou l’institution dont ils se réclament.

Méfiez-vous des faux courriels et messages textes vous offrant le nouveau remboursement pour l’épicerie du gouvernement fédéral, un paiement unique aux Canadiens admissibles visant à compenser la hausse des prix des produits d’épicerie en raison de l’inflation. Si vous recevez un courriel ou un message texte prétendant provenir de l’ARC et vous demandant de cliquer sur un lien pour obtenir un remboursement à l’épicerie, ne répondez pas et contactez directement l’ARC si vous avez des questions. Vous pouvez également vous renseigner sur l’admissibilité au remboursement sur le site Web de l’ARC.

Avez-vous déjà vu une offre en ligne ou reçu un courriel proposant un produit qui semble trop beau pour être vrai? Il y a de fortes chances que ce soit le cas. Les fraudeurs se font passer pour des vendeurs proposant des articles à un prix incroyable ou avec une livraison gratuite, mais tout ce qu’ils veulent, c’est votre argent.

La fraude de cartes de crédit et de débit peut survenir aux guichets automatiques bancaires, chez des détaillants… pratiquement n’importe où. Lorsque vous entrez votre NIP dans une machine, soyez discret, demeurez vigilant, et jetez toujours un coup d’œil pour vous assurer qu’il n’y a pas de dispositif douteux rattaché à une machine. Vous pourriez à votre insu être en train d’aider des voleurs à accéder à votre compte.

Si un fraudeur parvient à voler vos renseignements personnels, son prochain geste sera d’accéder à vos comptes en ligne. Il peut vraiment faire des dégâts en effectuant des achats, en retirant votre argent ou même en modifiant les renseignements de votre compte.

Les criminels essaient de vous soutirer vos noms d’utilisateur et vos mots de passe en créant une copie de la page de connexion d’un site. La fausse version ressemblera beaucoup à la vraie, alors soyez très vigilant lorsque vous visitez des sites avant de saisir vos renseignements de connexion.