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Carte de crédit
Hum... Nous avons mal compris.
Réessayez.
Essayez de vérifier votre orthographe, de reformuler votre demande ou d’effectuer une recherche avec des mots clés tels que « activer la carte ».
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L'offre prend fin dans :
Puis-je changer mes questions secrètes?
Vous pouvez modifier vos questions secrètes en tout temps. Voici comment :
Étape 1
Ouvrez une session si vous n'êtes pas déjà connecté.
Étape 2
Cliquez sur votre nom en haut de la page pour aller à « Sécurité et connexion ».
Étape 3
Déroulez jusqu’à la section « Questions et réponses secrètes », cliquez sur « Modifier ».
Étape 4
Suivez les directives à l’écran.
Si votre accès est verrouillé, voici comment réinitialiser vos questions secrètes :
Étape 1
Cliquez sur « Accès clients » ci-dessus, entrez votre numéro de client, nom d’utilisateur ou numéro de carte, et cliquez sur le bouton « Suivant ».
Étape 2
Si votre accès est verrouillé, vous verrez le message « Oups! Puisque vous avez des problèmes avec la question secrète, nous avons temporairement verrouillé votre accès bancaire en ligne. Pour le déverrouiller, utilisez le lien “Réponse oubliée” ci-dessous ».
Étape 3
Cliquez sur « Réponse oubliée » sous le bouton « Suivant ».
Étape 4
Suivez les directives à l’écran.
Nous vous encourageons à configurer la vérification en deux étapes, qui fournit un niveau de sécurité supplémentaire lors de la connexion en exigeant un code de sécurité qui est envoyé par message texte à votre numéro de téléphone mobile enregistré. Vous continuerez à entrer votre numéro de client et votre NIP comme d'habitude et devrez également saisir le code de sécurité correct pour vous connecter.
Pour commencer à utiliser la vérification en deux étapes lors d’une connexion :
Étape 1
Ouvrez une session si vous n'êtes pas déjà connecté, puis cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
Étape 2
Sélectionnez « Sécurité et connexion », puis cliquez sur le bouton « Activer » dans la section « Vérification en deux étapes ».
Étape 3
Entrez votre numéro de téléphone mobile ou confirmez le numéro que nous avons dans nos dossiers.
Étape 4
Nous vous enverrons par message texte un code de sécurité à usage unique que vous devrez saisir en ligne pour terminer votre enregistrement.
