Tangerine : la première banque au Canada à lancer EyeVerify^MC, VocalPassword^MC et le clavardage sécurisé sur son application

TORONTO, ON – Le 26 avril 2016

Aujourd’hui, Tangerine a le plaisir d’annoncer le lancement de sa nouvelle application bancaire mobile pour iOS^MC, une mise à niveau qui intègre des technologies novatrices et exclusives comme EyeVerify^MC avec Eyeprint ID^MC, VocalPassword^MC de Nuance et une application de clavardage sécurisé. Disponible dès maintenant depuis l’App Store d’Apple^MD, cette nouvelle version transforme complètement l’expérience de l’application bancaire mobile de Tangerine grâce à des interactions plus intuitives, plus simples et plus sûres qui permettront d’améliorer la façon dont les Clients gèrent leurs transactions bancaires quotidiennes en déplacement.

« Chez Tangerine, nous accordons la priorité à nos Clients et à la qualité des services que nous leur offrons. Des millions de Canadiens utilisent leur appareil mobile pour effectuer leurs opérations bancaires. Tangerine a toujours été le chef de file mobile et numérique dans le secteur bancaire canadien et nous sommes prêts à changer la donne pour les Canadiens. Nous sommes partis de notre application primée, notée 4,5 étoiles, et l’avons rendue encore meilleure », explique Peter Aceto, président et chef de la direction de Tangerine. « En se basant sur les commentaires de nos Clients, nous avons mis au service des Canadiens des années de recherche ainsi que les dernières technologies et fonctionnalités éprouvées, afin de leur fournir une expérience mondiale de premier plan en matière de services bancaires mobiles, à la fois sûre, sécurisée et incroyablement pratique. »

Chef de file de l’industrie en innovation, Tangerine assure ainsi à ses Clients une expérience bancaire tout à fait intégrée sans jamais avoir à quitter l’application. Tangerine est la première institution financière canadienne à offrir un service de clavardage sécurisé en version mobile, après le lancement de ce service sur son site Web en janvier. En ouvrant une séance de clavardage après s’être connectés de façon sécurisée à l’application, les Clients peuvent obtenir l’aide d’un conseiller pour effectuer des opérations, changer d’adresse ou verser un montant forfaitaire sur leur hypothèque.

EyeVerify utilise la technologie Eyeprint ID pour connecter rapidement les Clients à la nouvelle application bancaire mobile. VocalPassword, mis au point par Nuance, est une technologie d’authentification vocale qui permet aux Clients d’accéder à leur compte en prononçant une phrase simple. Grâce à ces toutes nouvelles technologies biométriques jamais utilisées auparavant par une institution financière canadienne, vous pouvez maintenant accéder à votre compte bancaire simplement par reconnaissance rétinienne ou vocale.

« Assurer une expérience simple, sécurisée et de haut calibre à nos Clients constitue notre priorité absolue quand nous créons une nouvelle
application », a déclaré Charaka Kithulegoda, chef des technologies de l’information à Tangerine. « Nous avons simplifié l’utilisation de notre application bancaire mobile en y intégrant des fonctionnalités de clavardage sécurisé et en permettant aux Clients d’accéder à l’application au moyen de la technologie de reconnaissance rétinienne Eyeprint ID ou de reconnaissance vocale VocalPassword. L’ajout de menus rapides contextuels a simplifié encore davantage les opérations bancaires courantes qui s’effectuent maintenant en quelques glissements de doigt. »

La fonction de clavardage sécurisé de Tangerine repose sur la technologie de Genesys^MD et fonctionne sur une plateforme sur mesure mise au point en partenariat avec IBM^MD. Quand un Client a déjà ouvert en toute sécurité une session dans l’application, il peut ouvrir une séance de clavardage dans la rubrique « Contactez-nous » sans devoir se soumettre au préalable à d’autres étapes de contrôle de la sécurité.

Mettant particulièrement l’accent sur un design intuitif, la rapidité d’exécution d’une tâche et l’aspect convivial, la nouvelle application bancaire mobile de Tangerine a été conçue pour répondre aux besoins des Clients. Ceux qui veulent simplifier au maximum leur expérience de services bancaires mobiles seront enchantés par cette toute nouvelle application contextuelle qui leur permet d’accéder à un menu d’actions rapides par un simple glissement de doigt. Payer des factures, virer des fonds ou transférer de l’argent par courriel et même ouvrir un compte-chèques n’a jamais été aussi facile.

L’application bancaire mobile mise à jour pour iOS de Tangerine est disponible dès aujourd’hui dans l’App Store d’Apple. La version pour Android^MC sera ajoutée au cours des prochains mois.

Tangerine
Tangerine est une banque en ligne qui fournit des services bancaires courants simplifiés aux Canadiens. Forte de plus de 1,9 million de clients et de près de 38 milliards de dollars d’actifs totaux, Tangerine est la principale banque en ligne au Canada. Elle offre des services bancaires souples et accessibles, des produits et des services novateurs, des frais raisonnables et un service à la clientèle hors pair. Qu’il s’agisse de comptes-chèques courants ou de comptes d’épargne à intérêt élevé sans frais, de CPG, de RÉR, de CÉLI, de prêts hypothécaires ou de fonds communs de placement, Tangerine offre les produits bancaires courants dont les Canadiens ont besoin. Comptant plus de 1 000 employés au Canada, Tangerine étend sa présence au-delà de son site Web et de ses applications mobiles à des centres d’appel fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des Cafés Tangerine et des emplacements mobiles. Tangerine a été fondée en 1997 sous le nom ING DIRECT Canada. Acquise par la Banque Scotia en 2012, Tangerine exerce ses activités de façon indépendante à titre de filiale en propriété exclusive. Pour plus de renseignements, visitez tangerine.ca.

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Les marques de commerce « Tangerine » appartiennent à La Banque de Nouvelle-Écosse et sont utilisées sous licence.

^MC iOS est une marque de commerce ou une marque déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays, et est utilisée sous licence.

^MC Eyeprint ID et EyeVerify sont des marques de commerce de EyeVerify, LLC.

^MC Android est une marque de commerce de Google Inc.

^MD Twitter est une marque déposée de Twitter Inc.

Genesys et le logo Genesys sont des marques déposées de Genesys.

La boutique App Store et les logos App Store sont des marques de commerce d’Apple, Inc.

IBM est une marque déposée d’IBM Corporation.

VocalPassword est une marque de commerce de Nuance Communications, Inc.